Podpora Orbjar

Ztratil se mi postup

Přihlas se ve hře do Her Google Play (Nastavení → Uložení v cloudu). Postup se zálohuje do tvého účtu Google, takže se vrátí i na novém telefonu nebo po přeinstalování. Pokud uložení v cloudu nikdy zapnuté nebylo, postup byl jen ve starém zařízení a obnovit ho nejde.

Koupená věc se mi neobjevila

Nákupy jsou vázané na tvůj účet Google a obnoví se automaticky při spuštění hry. Hru úplně zavři a znovu otevři s přihlášeným účtem Google, kterým byl nákup zaplacen. Pokud se nákup pořád neobjevil, napiš mi a přilož číslo objednávky z účtenky Google Play.

Chci vrátit peníze

Vrácení peněz neřeším já, ale Google Play: otevři historii objednávek, najdi nákup a zvol „Nahlásit problém“. Do 48 hodin to obvykle proběhne automaticky.

Moc reklam

Tvoje první 3 kola jsou bez reklam. Potom je pod nádobou malý banner a mezi koly se může objevit reklama přes celou obrazovku - nikdy během kola, nejvýš každé 3. kolo a s odstupem 3 minut. „Bez reklam“ (nebo Balíček Vše) banner i reklamy přes celou obrazovku natrvalo odstraní. Videa s odměnou zůstanou pro bonusy k dispozici, ale nikdy se na žádné dívat nemusíš.

Jak změním souhlas s reklamami?

Nastavení → Soukromí a reklamy (zobrazuje se v EU, ve Spojeném království a ve Švýcarsku). Reklamní ID můžeš také resetovat v Androidu v Nastavení → Soukromí → Reklamy.

Úroveň vypadá nehratelně

Každá úroveň byla pokořena bez vylepšení, i když některé chtějí pár pokusů. Spojuj dole, největší orby drž na jedné straně a VÝMĚNU, BOMBU nebo TŘESENÍ si šetři, až bude v nádobě těsno. Další pokusy jsou zdarma a hvězdy nikdy neblokují Výpravu. Pokud se ti úroveň opravdu zdá rozbitá, napiš mi její číslo a podívám se na ni.

Smazání mých údajů

Hra neukládá žádné osobní údaje na žádný můj server. Místní data zmizí odinstalováním; uložení v cloudu smažeš v aplikaci Hry Google Play v Nastavení → Smazat data účtu Her Google Play. Podrobnosti najdeš v zásadách ochrany osobních údajů.